Wintomato Casino: Spielerschutz für dein Konto
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Schutz in deinem Konto

Wie spielst du im Wintomato Casino verantwortungsvoll?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

GGL-LizenzLizenziert unter GGL/3542/2011 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Du willst die Fakten

Welche Schutzregeln gelten hier?

Wintomato Casino GmbH arbeitet mit klaren Regeln, die vor dem ersten Einsatz im Konto sichtbar werden.

Mindestalter
18+
Zulassung
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3542/2011
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung Glücksspielsucht
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Limits und Sperren im eigenen Konto

Dein fester Rahmen. Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Geld pro Monat von dir ins Konto fließt. Schalte sie ein, bevor du die erste Einzahlung tätigst, nicht erst nach einem Verlust.

Wo endet der Abend? Verlustlimits stoppen weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Sie passen zu Spielern, die ein klares Ende des Abends brauchen.

Wie lange willst du bleiben? Sitzungszeitlimits beenden die Sitzung nach einer von dir gewählten Dauer. Nutze sie, wenn du oft die Uhr aus den Augen verlierst.

Wenn der Abstand länger dauern soll. Die Selbstsperre schließt dein Konto ganz und gilt für einen längeren Zeitraum. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst und nicht nur einen ruhigeren Abend.

Einmal durchatmen, dann neu entscheiden. Die Abkühlphase pausiert dein Spiel für eine kurze Auszeit, ohne das Konto zu schließen. Sie eignet sich, wenn du erst einmal Abstand gewinnen willst.

Selbst gesetzt

So bekommst du deine Grenze ins Konto

Danach weißt du genau, wo dein Einzahlungslimit liegt und ab wann es gilt.

Einstellungen öffnen und Daten prüfen
Öffne nach dem Login die Kontoeinstellungen und prüfe, ob dein Name und deine hinterlegte Zahlungsweise aktuell sind.
Erst schauen, dann ändern
Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen findest du alle fünf Werkzeuge an einer Stelle. Sieh dir an, welche Limits dort bereits eingetragen sind.
Die passende Limitart
Wähle den Limityp, den du brauchst, etwa das monatliche Einzahlungslimit, und lege die Höhe fest, die zu deinem Budget passt.
Festgelegt ist festgelegt
Bestätige deine Auswahl und prüfe die Bestätigung im Konto. Notiere dir die Höhe, damit du sie beim nächsten Login wiederfindest.

Altersgrenze und Familienhilfe

Ab wann darf ich spielen? Bei der Registrierung hinterlegst du im Konto dein Geburtsdatum; erst ab 18 Jahren wird das Spiel freigeschaltet. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität per Personalausweis, Reisepass, Wohnsitz- und Zahlungsnachweis.

Filtersoftware einrichten. Neben der Selbstsperre im Konto braucht es für Familienrechner und Handy eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten geräteweit blockiert. Richte sie ein, bevor Kinder oder Jugendliche das Gerät nutzen.

Vom Schweigen zum Gespräch. Im Konto deines Angehörigen kannst du nicht mitlesen, aber du kannst das Gespräch suchen. Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über deine Beobachtungen und nutze die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht, die auch Angehörige berät.

Vorher war es Unterhaltung, jetzt fühlt es sich anders an

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Druck wächst. Ein Limit legst du vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Einzelne Punkte sind harmlos, mehrere zusammen sagen dir etwas.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Tag.
  • Du setzt mehr, um den gleichen Reiz zu spüren.
  • Nach dem Verlust willst du es sofort ausgleichen.
  • Du erzählst zu Hause nichts vom Spielen.
  • Geld für anderes geht ins Spiel.
  • Du fühlst dich unruhig, wenn du nicht spielst.
Kostenlose Beratung

Wenn du nicht weißt, mit wem du reden sollst

Sinnvoll, wenn du das Spielen nicht mehr allein einordnen willst oder dir Sorgen um einen Menschen machst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie bietet ein Selbsttest-Angebot, ein Online-Programm sowie Beratung per E-Mail und Telefon für Spielende und Angehörige; erreichbar montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige finden dort ebenso einen Zugang wie Spielende selbst. gluecksspielsucht.de

Erst ein Tag Pause, dann Monate ohne Zugang

Kurz pausieren statt weiterspielen. Im Konto kannst du eine Abkühlphase starten, die dich für Stunden oder Tage vom Spielen abhält. Sie eignet sich, wenn du merkst, dass eine Sitzung zu lang wird. Während dieser Zeit ruht dein Zugang zum Spielen, ohne dass du dein Konto endgültig aufgibst.

Wenn eine Pause nicht genügt. Mit einer Selbstsperre im Konto schließt du den Zugang zum Spielen für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Diese Variante wählst du, wenn du weißt, dass eine kurze Unterbrechung nicht reicht.

Trag dich in OASIS ein. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist kannst du beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online über das Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur per schriftlichem Antrag nach Ablauf der Frist, von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Dein Schutznetz

Antworten zu Limits und Sperre

Wer diese Fragen gelesen hat, weiß, wie weit Limits und eine Sperre hier reichen.

Wie kann ich mein Konto bei Wintomato Casino endgültig schließen?+
Schreib an [email protected] und verlange die endgültige Schließung deines Kontos. Der Support bestätigt dir die Kündigung und dein Zugang bleibt danach gesperrt. Ein Restguthaben wird vorher auf das von dir genutzte Zahlungsmittel ausgezahlt.
Lassen sich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?+
Ja, der Schutzbereich ist mobil erreichbar und zeigt dieselben Regler wie am Rechner. Nach dem Anmelden öffnest du deine Kontoeinstellungen und setzt das Monatslimit direkt im Browser deines Geräts. Die Bestätigung erscheint sofort im Konto, damit du den neuen Wert prüfen kannst.
Kann ich meine Selbstsperre vor Ablauf verkürzen?+
Nein, während der gewählten Dauer bleibt die Sperre bestehen und das Konto lässt sich nicht zum Spielen öffnen. Erst nach Ablauf dieser Frist ist eine Aufhebung möglich. Wer eine sofortige Wirkung braucht, nutzt die Abkühlphase oder den Notausstieg im Spielbereich.
Berät die Telefonberatung auch Angehörige von Spielern?+
Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Partner, Eltern und Freunde da. Das Gespräch ist kostenlos und anonym, du kannst dich zu Beobachtungen, Grenzen und weiteren Schritten beraten lassen. Lokale Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen findest du zusätzlich über den Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+
Nein, die Sperre im eigenen Konto gilt zunächst für Wintomato Casino allein. Damit kein anderes Angebot in Deutschland erreichbar bleibt, trägst du dich zusätzlich in das OASIS-Spielersperrsystem ein. Dieses führt das Regierungspräsidium Darmstadt, und die Eintragung wirkt bei allen lizenzierten Anbietern im Land.
Warum wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Gesetz den Anbieter zur Kontrolle verpflichtet. Wir prüfen deshalb vor der Freischaltung deine Identität anhand von Ausweisdokumenten und gleichen sie mit dem OASIS-System ab. So bleibt der Zugang für Minderjährige und gesperrte Personen zu.

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